Comprendre l'obsolescència perceptiva
L'obsolescència perceptiva és una estratègia que fa consumir més
Andreas H. imatge de Pixabay
L'obsolescència perceptiva (o obsolescència percebuda) es produeix quan un producte o servei, que funciona perfectament, es considera obsolet per l'aparició d'una nova versió, amb un estil diferent o amb alguna alteració en la seva cadena de muntatge. També anomenada obsolescència psicològica o desitjabilitat, és un fenomen de màrqueting i disseny utilitzat per estimular el consum.
La societat en què vivim es caracteritza per canvis ràpids i freqüents -culturals, econòmics i socials. I nosaltres, éssers humans del segle XXI, també sentim aquestes transformacions i modifiquem el nostre comportament a mesura que sorgeixen nous productes i/o serveis. Això reflecteix les nostres necessitats, fent-les en constant canvi. En el context de la societat de consum, podem considerar que construïm la nostra identitat, principalment, a partir del contacte amb altres individus, amb l'entorn, amb la informació, amb els mitjans de comunicació i amb els objectes de consum.
- Què és el consum conscient?
Els avenços tecnològics també estimulen aquesta nova organització de la societat, centrada en l'aparició i creació de nous desitjos i necessitats. Així, la producció i el consum es regeixen per 'la llei de l'obsolescència, la seducció i la diversificació', que dicta que el nou serà sempre superior al vell, accelerant així el desús i l'eliminació prematura dels productes consumits. La compra s'ha convertit en un acte de creació, identitat, identificació, expressió i comunicació.
Tanmateix, sumat a això, estem vivint un període d'intens creixement demogràfic. Segons el Fons de Població de les Nacions Unides - UNFPA, el planeta té actualment més de set mil milions d'habitants i la previsió és que la població mundial superi els nou mil milions d'habitants a mitjans d'aquest segle.
Per tant, l'acceleració de la demanda de productes i serveis per servir-nos és un problema que cal afrontar. El fort incentiu del govern per a les empreses per augmentar la producció i la competitivitat promou un estímul cada cop més gran al consum, que revela part de la psicologia dels residus que domina la cultura industrial contemporània. Com a conseqüència, tenim un desequilibri provocat per l'extracció accelerada de matèries primeres, augmentant l'ús d'aigua i electricitat, a més de la contaminació. Aquest desequilibri es correlaciona amb la gran demanda que genera el creixement demogràfic i la urbanització al planeta.
D'aquesta circumstància sorgeix el concepte d'obsolescència de productes i serveis. El terme obsolescència significa quedar obsolet. Procés o estat d'allò que està en procés de desfasament o que ha perdut la seva utilitat i, per tant, ha caigut en desús.
L'obsolescència es defineix mitjançant l'aplicació de tècniques utilitzades per limitar artificialment la durabilitat dels productes i serveis amb l'únic objectiu d'afavorir el consum repetitiu. Va sorgir com a conseqüència de les pressions per ampliar la producció i el consum a la societat nord-americana per augmentar l'economia. En poc temps, l'obsolescència va revelar un dels impactes ambientals més greus als quals cal fer front: la gestió dels residus derivats del procés de consum sense restriccions.
El vídeo següent, produït per l'equip de Portal eCycle , explica els principals tipus d'obsolescència existents a la societat:Què és l'obsolescència perceptiva?
L'obsolescència perceptiva, o obsolescència percebuda, és referida per alguns investigadors com la devaluació prematura d'un producte o servei des d'un punt de vista emocional. L'estratègia és molt utilitzada per les empreses amb l'objectiu principal d'augmentar les seves vendes.
La devaluació psicològica dels productes provoca, per als usuaris, la sensació que el producte que posseeixen ha quedat obsolet, fent que l'objecte sigui menys desitjable, tot i que encara funciona, sovint en perfecte estat.
En altres paraules, s'adopten mecanismes de màrqueting per canviar l'estil dels productes com una manera d'induir els consumidors a anar a comprar repetidament. Es tracta de gastar el producte en la ment de la gent. D'aquesta manera, els consumidors es veuen induïts a associar el nou amb el millor i el vell amb el pitjor. L'estil i l'aspecte dels productes es converteixen en elements importants i és el disseny el que aporta la il·lusió de canvi mitjançant la creació d'un estil. Així, l'obsolescència percebuda, en molts casos, fa que els consumidors se sentin incòmodes quan utilitzen un producte que creuen que ha quedat obsolet.
Aquesta estratègia també es pot anomenar obsolescència psicològica, ja que està totalment relacionada amb els desitjos i desitjos del consumidor.
L'estratègia de l'obsolescència perceptiva es pot considerar una subdivisió de l'obsolescència planificada (llegiu més a "Què és l'obsolescència planificada?"). La gran diferència entre les dues estratègies és que l'obsolescència planificada fa obsolet un producte en escurçar la seva vida útil, fent-lo perdre funcionalitat, i l'obsolescència perceptiva fa que un producte obsolet als ulls del consumidor, ja que ja no es nota com a tendència d'estil, però és perfectament funcional.
Com va sorgir aquest concepte?
El concepte d'obsolescència aborda alguns elements típics de l'economia de mercat, com la maximització de la producció, la fabricació de productes de qualitat mitjana i un cicle de depreciació accelerat, l'intercanvi ràpid de mercaderies i el consegüent augment de la demanda de nous productes.
El disseny juga un paper important en aquest context. És una eina fonamental per a l'acompliment de l'obsolescència perceptiva en l'escenari de consum, implicant-se en diverses etapes d'un bé de consum, des del projecte inicial, planificació, marca fins i tot màrqueting publicitari. És el disseny, juntament amb la publicitat, que ha sabut, al llarg dels anys, despertar la voluntat desenfrenada de consum a partir d'una estratègia empresarial. Aquesta pràctica fa que una gran part de la població cregui que la possessió de béns materials dóna accés a la felicitat.
El 1919 es va obrir a Alemanya la primera escola de disseny industrial del món, la Bauhaus. Des dels seus inicis, Bauhaus ja ha previst una aproximació a la indústria, incorporant l'estètica de la màquina i aprofitant-la al seu avantatge. L'objectiu era satisfer les demandes socials proposant una estandardització que tingués en compte les necessitats de la producció en massa, ja que la industrialització era un procés irreversible. Segons alguns investigadors, la idea de pensar el disseny com una activitat unificada i global es pot considerar una de les majors aportacions de la Bauhaus actual.
Fins aleshores, durant el desenvolupament del producte, no es tenien en compte els gustos dels consumidors. A partir de 1920, diversos empresaris van començar a utilitzar l'estratègia de l'obsolescència programada i perceptiva. Les indústries de l'automòbil van començar a adoptar i invertir en estratègies de màrqueting, fins aleshores utilitzades només en les indústries tèxtils i de moda.
Així, les empreses van començar a utilitzar el estilisme per fer que els vostres productes siguin més desitjables i estimular les vendes. O estilisme va aparèixer als Estats Units després de la caiguda de la borsa l'any 1929, i es pot considerar una filosofia de disseny amb la intenció d'accelerar les vendes fent un producte més atractiu per al consumidor.
Imatge de Hannah Morgan a Unsplash
El millor exemple, en aquest moment, es va produir al mercat de l'automòbil, en el qual el estilisme va sorgir de la relació entre la demanda de preus baixos (que requeria una major estandardització en la producció a gran escala d'automòbils) i l'atractiu estètic i la demanda de novetats (per mantenir l'interès del consumidor). Aquesta estratègia va tenir tant èxit que aviat va ser adoptada per altres branques de la indústria nord-americana.
La dècada de 1930 també va estar marcada pel redisseny dels productes i l'aplicació de nous materials sintètics, com la baquelita, una resina de fenol-formaldehid, considerada com el primer plàstic (polímer) totalment sintètic que es va poder transformar en objectes d'usos diversos.
Imatge de Josh Rinard a Unsplash
A més, en aquell moment, l'ús del racionalitzar en automòbils als Estats Units, destacant el futur d'aquestes màquines. Aquesta pràctica va transgredir l'estàndard estètic del moment, aportant un disseny amb línies arrodonides com si fossin polides pel vent. En els cotxes, la forma aerodinàmica, a més de l'estètica, és funcional, ja que millora l'estabilitat del vehicle a altes velocitats, alhora que permet un estalvi en el consum de combustible.
El moviment racionalitzar es va convertir en una tendència que es veuria també a les cases dels anys trenta als EUA. O racionalitzar es va convertir en el símbol de modernitat, progrés i esperança. Els dissenyadors van entendre que la seva feina era transformar els productes en "irresistibles", motivant els consumidors a comprar i projectant els seus desitjos i esperances sobre els objectes.
En aquella època, l'economia nord-americana s'estava tornant extremadament dependent del consum desenfrenat com a forma de generar riquesa, que es va conèixer com a La forma de vida americà, o, en portuguès, L'estil de vida americà, el major impacte de la qual es pot veure a través de la filosofia dels residus generats.
El 1940 el concepte de "bon disseny" va sorgir com una forma de reacció a estilisme. Aquest moviment buscava el desenvolupament de productes duradors, pràctics i funcionals que encara posseeixin qualitat estètica i valor coherent. Tanmateix, l'any 1960, l'obsolescència planificada i perceptiva es va convertir en estratègies interpretades com a positives, sobretot per als joves, esdevenint una pràctica habitual utilitzada per les indústries. Durant aquest període va sorgir el 'Pop Design', rebutjant l'obsessió per la funcionalitat i la durabilitat, exaltada pel 'Good Design', declarant que el disseny ha de ser efímer i divertit, creant així un disseny amb una estètica d'un sol ús.
A finals dels anys 60 van començar a sorgir noves crítiques a aquesta estratègia i els dissenyadors van començar a qüestionar-se una vegada més sobre el seu paper en la societat. El concepte de 'Bon Disseny' torna com una forma de reacció, tornant a estar vinculat a la durabilitat. Tanmateix, en aquest mateix període també es va desenvolupar el disseny postmodern, que rebutjava l'èmfasi només en la funcionalitat i la durabilitat dels productes.
Finalment, segons els postmoderns, els productes no s'han de produir només com a màquines, per complir una funció, sinó que també tenen significat, ja que les persones no utilitzaven un producte només com a eina, sinó també com una icona que representa el seu estil de vida i classe social.
Segons alguns estudis, la popularització de la idea d'obsolescència perceptiva es va atribuir a Brooks Stevens, un famós dissenyador d'automòbils nord-americà, dels anys 60. per comprar al llarg d'un any, i l'any següent els empresaris introduirien nous productes. que faria obsolets els adquirits anteriorment. Encara que alguns s'oposaven a l'estratègia, preocupats per l'ètica, d'altres la reconeixien com una manera legítima de garantir els mercats i, per tant, la reducció del cicle de vida del producte s'ha tornat recurrent en l'univers empresarial fins als nostres dies.
Obsolescència perceptiva en el context del consum contemporani
Imatge de Gilles Lambert a Unsplash
Com s'ha informat anteriorment, com que és voluntat del consumidor, l'obsolescència perceptiva rep una ajuda essencial de la publicitat, per la seva alta influència en els gustos i tendències d'estil. La publicitat i els mitjans actuen llavors com a marcadors de tendències, impulsant els projectes de disseny permetent una exposició i presència significatives en l'imaginari dels consumidors.
A través de la publicitat, les marques aconsegueixen conquerir el seu espai en l'imaginari del consumidor que, aleshores estimulat, comença a desenvolupar desitjos i expectatives per als futurs productes de les marques. Com a resultat, els intercanvis i les renovacions esdevenen, a més d'una estratègia de màrqueting, una demanda del consumidor.
Un bon exemple d'aquest fenomen, en l'escenari de la telefonia mòbil, va ser el llançament de l'iPhone 4 l'any 2010. L'expectativa d'aquest dispositiu era tan alta que va rebre 600 mil comandes de prevenda el primer dia de l'anunci, donant lloc a els primers tres dies de venda, en 1,7 milions d'unitats venudes.
A més, tenint en compte les idees d'alguns experts sobre la identitat individual, l'obsolescència perceptiva ve ajudada per la voluntat d'actualitzar la identitat de l'individu. Els consumidors construeixen la seva pròpia identitat a través de les seves pròpies manifestacions, que, en molts casos, s'expressen en el consum.
La necessitat d'actualitzar la identitat del consumidor i l'estratègia d'obsolescència perceptiva actuen mútuament. D'una banda, la identitat del consumidor s'actualitza constantment gràcies a les tendències d'estil canviants creades per l'obsolescència perceptiva; d'altra banda, l'obsolescència perceptiva troba en aquesta demanda una part fonamental per al seu funcionament.
Així, en la seva recerca de satisfacció, els consumidors han d'estar al dia del que el mercat els posa a la seva disposició. El desenvolupament de nous productes i la demanda del consumidor creixen conjuntament, establint l'obsolescència perceptiva com a estratègia de màrqueting en l'escenari contemporani.
generació de residus
L'acceleració de la demanda de nous productes, acompanyada de l'eliminació prematura de productes que encara estan en funcionament, comporta una exacerbada generació de residus, centrats en els residus.
Per exemple: només el 2009 es van vendre a tot el món més de 200 milions de televisors, 110 milions de càmeres digitals i vuit milions d'unitats GPS. Tenint en compte només la marca Apple, es van vendre 20 milions d'iPods, que ràpidament es convertiran en residus electrònics.
Al Brasil, les taxes de consum també estan a l'alça. Les enquestes indiquen que, durant el segon trimestre de 2008 i 2009, el creixement va ser del 3,2% en el consum de béns de les famílies brasileres. Fins i tot s'observa un augment de l'adquisició de béns duradors entre les famílies considerades amb ingressos baixos, constatant també un augment significatiu de la generació de residus domèstics per càpita en relació al nombre d'habitants. Aquest augment, també relacionat amb els canvis en els nostres hàbits, fruit dels nous models actuals de producció i consum. Els temps de crisi econòmica, però, tendeixen a disminuir les xifres.
L'agost de 2010 es va aprovar al Brasil la Llei Federal núm. 12.305, referida a la Política Nacional de Residus Sòlids (PNRS), que obliga principalment a les empreses (però també dóna responsabilitats al consumidor final i al govern) a proporcionar una destinació adequada per al residus, inclosos els electrònics, per no contaminar el medi ambient.
Actualment, els residus electrònics estan creixent tres vegades més que els convencionals i, segons el Programa de les Nacions Unides per al Medi Ambient (PNUMA), la situació es pot considerar més preocupant als països emergents, especialment al Brasil, on la generació de residus electrònics rebutjats per cada brasiler. arriba als 0,5 kg per habitant.
És important destacar que la producció de tecnologies verdes o programes de reciclatge no resol del tot aquest ventall de problemes. És urgent revisar el model de creixement econòmic que es recolza en els pilars de l'obsolescència perceptiva.
